Ochrona danych

Jeśli chodzi o Państwa dane osobowe, chcemy, aby mogli się Państwo czuć bezpiecznie na stronach Adrialin d.o.o. (www.adrialin.pl).

Dlatego chcemy Państwa poinformować, do jakich celów gromadzimy i przetwarzamy Państwa dane osobowe oraz w jaki sposób mogą Państwo korzystać z przysługujących Państwu praw.

1. Nazwa i dane kontaktowe administratora i przedstawiciela

Administrator danych osobowych zgodnie z artykułem 4 ustęp 7 RODO

Adrialin d.o.o.
Krčka 2a
53270 Senj
Kroatien
Numer telefonu: 22 244 12 54
Członek zarządu: Josip Šojat

2. Informacje ogólne dla użytkowników tej strony internetowej

2.1. Cookies

W ramach procesu rezerwacji pliki cookies z Państwa przeglądarki są zapisywane na dysku twardym Państwa komputera. Są to pliki tekstowe, które mogą Państwo w każdej chwili usunąć.

Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie internetowej użytkownik może wybrać kategorie plików cookie, na które chce zezwolić.
Rozróżnia się następujące kategorie:

- Niezbędne pliki cookie: Te pliki cookie i inne technologie są niezbędne do świadczenia podstawowych usług internetowych, takich jak rezerwacja transakcji, bezpieczeństwo lub zapobieganie oszustwom.

- Analityczne pliki cookie: Te pliki cookie służą do analizowania ruchu na naszych stronach internetowych. Pozwala nam to zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcje z funkcjami, a także ulepszać nasze usługi i czynić je bardziej interesującymi. Dane gromadzone za pomocą analitycznych plików cookie są pseudonimizowane.

- Marketingowe pliki cookie: Marketingowe pliki cookie umożliwiają nam i naszym zaufanym partnerom marketingowym wyświetlanie i optymalizację reklam na naszej platformie, które są odpowiednie dla indywidualnych zainteresowań użytkownika, mierzenie skuteczności kampanii i reklam oraz interakcji użytkownika z nimi, a także łączenie danych, które udostępniamy dostawcom na różnych urządzeniach. Reklamy są oparte na zachowaniach użytkowników, takich jak wyszukiwane cele podróży lub zakwaterowanie, a także inne oferty. Aktywacja marketingowych plików cookie jest opcjonalna.

Używamy następujących niezbędnych plików cookie:

-lng: To jest plik cookie, w którym zapisany zostaje język klienta. Okres zapisu: 1 rok

-booking: To jest plik cookie generowany w momencie, gdy użytkownik wpisał dane do wyszukiwania prostego lub zaawansowanego lub w ramach kalkulacji ceny obiektu wypoczynkowego i wysłał je. Dzięki temu zapytanie istnieje podczas trwania tej sesji i kolejnych. Czas zapisu: 30 dni

-merkzettel: To jest plik cookie generowany w przypadku dodawania obiektów do listy życzeń. Treść stanowią numery wybranych obiektów. Okres zapisu 30 dni

-cookie_consent: Ten plik cookie zapisuje, czy użytkownik dokonał już wyboru, które pliki cookie mogą być przechowywane w przeglądarce. Oznacza to, że baner plików cookie nie jest wyświetlany ponownie przy każdej nowej odsłonie strony. Okres zapisu: 1 rok

-cookie_consent_analytics: Ten plik cookie przechowuje informacje o tym, czy użytkownik wyraził zgodę na korzystanie z analitycznych plików cookie. Okres zapisu: 1 rok

-cookie_consent_marketing: Ten plik cookie przechowuje informacje o tym, czy użytkownik wyraził zgodę na korzystanie z marketingowych plików cookie. Okres zapisu: 1 rok

-XSRF-TOKEN: Te pliki cookie chronią przed zmianą danych przez osoby trzecie. Ten plik cookie nie jest zapisywany na stałe i przy ponownym wywołaniu strony umieszczany jest ponownie.

-adrialin_session: Te pliki cookie służą do identyfikacji aktualnej sesji przeglądarki. Czas trwania: 60 minut

-paypalCancel: Ten plik cookie przechowuje informacje wymagane do anulowania transakcji podczas płacenia za rezerwację za pomocą PayPal. Plik cookie wygasa wraz z sesją przeglądarki.

-townInfo: Ten plik cookie przechowuje informacje umożliwiające wyświetlanie informacji o ośrodku na stronie opisu zakwaterowania. Plik cookie wygasa wraz z sesją przeglądarki.

-LastViewed: Ten plik cookie przechowuje identyfikator ostatnio odwiedzonego miejsca zakwaterowania, aby umożliwić powrót do poprzedniej strony za pomocą przycisku "powrót do obiektu". Ten plik cookie również wygasa wraz z sesją przeglądarki.

Te pliki cookie służą do świadczenia podstawowych usług i poprawy komfortu korzystania z naszej witryny. Podstawę prawną przetwarzania tych danych stanowi zatem artykuł 6, ustęp 1, zdanie 1, litera f) RODO. Firma Adrialin realizuje swój uprawniony interes polegający na optymalizacji prezentacji swoich treści w Internecie w celu zwiększenia sprzedaży oferowanych wycieczek. Ze względu na fakt, że są tutaj przetwarzane tylko dane tych osób, które zainteresowane są naszymi ofertami i usługami, należy założyć, że podstawowe prawa osób, których dane dotyczą nie podlegają w tym zakresie ograniczeniu.

W kategorii marketingowych plików cookie wykorzystywane są następujące pliki cookie:

-seen_on: Ten plik cookie wykorzystywany jest wtedy, gdy klikając na naszą reklamę na innej stronie internetowej przechodzą Państwo na opis naszego obiektu lub naszej oferty wyjazdowej i jest tam umieszczany. Zapisywany jest przy tym kod tej strony internetowej, z której dotarli Państwo do naszej oferty. Jeśli dokonują Państwo rezerwacji, na stronie rezerwacji na podstawie pliku cookie podejmowana jest decyzja, czy kod ma być wykorzystany do śledzenia konwersji (tzw. conversion tracking). W ten sposób możemy sprawdzić, które reklamy skutkują dokonaniem rezerwacji. Czas zapisu: 30 dni

-pid: To jest plik cookie, który zapisywany jest tylko w przypadku, gdy wejdą Państwo na stronę Adrialin za pośrednictwem strony partnerskiej. Zapisany zostanie wyłącznie numer identyfikacyjny partnera. Czas zapisu: 30 dni

-reference: Ten plik cookie zapisywany jest, gdy po kliknięciu na jedną z naszych ofert na Trivago zostają Państwo przekierowani na naszą stronę internetową. Ma to na celu przyporządkowanie oferty na Trivago do rzeczywistej rezerwacji na naszej stronie internetowej. Zapisywana jest kombinacja liter i cyfr, bez danych osobowych. Czas zapisu: 30 dni

-utmTerm: Ten plik cookie zapisywany jest, gdy są Państwo przekierowywani z jednej za stron internetowych HomeToGo na naszą stronę internetową. Zapisywany jest przy tym ID kliknięcia, przez który zostali Państwo przekierowani do nas. Nie odnosi się to do danych osobowych, lecz wykorzystywane jest przez HomeToGo do sporządzania wewnętrznych statystyk (np. rynek rezerwacji, wybrany obiekt, zastosowane filtry itp.). Czas zapisu: 30 dni

-first: To jest plik cookie, który generowany jest podczas Państwa pierwszej wizyty na naszej stronie internetowej. Treścią jest adres URL tej strony internetowej, z której trafili Państwo na naszą stronę, o ile wcześniej kliknęli Państwo na link odsyłający do naszej strony znajdujący się na stronie zewnętrznej. Okres zapisu: 90 dni

-oldOrder: To jest plik cookie, który zapisywany jest w przypadku, gdy po odrzuceniu rezerwacji klikną Państwo na link odsyłający do jednej z zaproponowanych ofert alternatywnych. W ten sposób możemy się dowiedzieć, jeśli dokonają Państwo rezerwacji na naszej stronie internetowej jako osoba, która w przeszłości już korzystała z naszej strony. Czas zapisu: 30 dni

Te pliki cookies służą do kontroli skuteczności działań marketingowych. Nie mając dostępu do tych danych, nie jesteśmy w stanie analizować kampanii reklamowych i odpowiednio nimi kierować. Podstawę prawną przetwarzania tych danych stanowi zatem artykuł 6, ustęp 1, zdanie 1, litera f) RODO. Spółka Adrialin realizuje swój uprawniony interes polegający na możliwości analizy i odpowiedniego kierowania skutecznością kampanii reklamowych. Ze względu na fakt, że są tutaj przetwarzane tylko dane tych osób, które zainteresowane są naszymi ofertami i usługami, należy założyć, że podstawowe prawa osób, których dane dotyczą nie podlegają w tym zakresie ograniczeniu.

Te pliki cookies służą optymalizacji korzystania z naszej strony internetowej. Podstawę prawną przetwarzania tych danych stanowi zatem artykuł 6, ustęp 1, zdanie 1, litera f) RODO. Firma Adrialin realizuje swój uprawniony interes polegający na optymalizacji prezentacji swoich treści w Internecie w celu zwiększenia sprzedaży oferowanych wycieczek. Ze względu na fakt, że są tutaj przetwarzane tylko dane tych osób, które zainteresowane są naszymi ofertami i usługami, należy założyć, że podstawowe prawa osób, których dane dotyczą nie podlegają w tym zakresie ograniczeniu.

Wykorzystujemy następujący analityczny plik cookie:

_ga*: Ten plik cookie jest ustawiany w celu gromadzenia danych statystycznych dotyczących korzystania z naszej strony internetowej za pośrednictwem Google Analytics. Zgromadzone dane usuwane są po upływie 26 miesięcy. Więcej informacji na temat danych przetwarzanych przez Google Analytics można znaleźć w punkcie 2.3. niniejszego oświadczenia o ochronie prywatności.

2.2. Local Storage

Aby w jak największym stopniu ułatwić Państwu korzystanie z naszej strony internetowej, oprócz plików cookies stosujemy również Local Storage (zwany także lokalnym magazynem danych lub pamięcią lokalną). Dane zapisywane są lokalnie w pamięci podręcznej przeglądarki i pozostają tam także po zamknięciu okna przeglądarki lub programu oraz nadal mogą być odczytywane, o ile pamięć nie zostanie usunięta. Tu zapisywane są następujące informacje:

1. appFileName: Tu zapisywana jest nazwa powiązanego pliku JavaScrip. Jest to potrzebne do opróżniania Locale Storage (i innych pamięci przeglądarki), jeśli pojawi się nowy plik JavaScript. Pozwala to zapewnić, że pamięć w Państwa przeglądarce jest identyczna z tym, co my odpytujemy w kodzie.
2. appFileDate: Tu równolegle do appFileName zapisywana jest data. W pierwszym rzędzie służy to śledzeniu na potrzeby rozwoju, abyśmy w razie problemów mogli szybko zlokalizować problem.
3. navBarFontSize: To jest wielkość czcionki w menu głównym. W poszczególnych językach długość słów jest różna, dlatego wielkość czcionki jest dynamiczna i zostaje zapamiętana, tak aby w menu głównym napisy mieściły się zawsze w jednej linii.
4. search: Tu zapisywane są parametry wyszukiwania (np. termin podróży, liczba osób, rodzaj obiektu).

Zastosowanie Local Storage służy poprawieniu użyteczności. Podstawę prawną przetwarzania tych danych stanowi zatem artykuł 6, ustęp 1, zdanie 1, litera f) RODO. Firma Adrialin d.o.o. realizuje swój uprawniony interes polegający na optymalizacji prezentacji swoich treści w Internecie w celu zwiększenia sprzedaży oferowanych wycieczek. Ze względu na fakt, że są tutaj przetwarzane tylko dane tych osób, które zainteresowane są naszymi ofertami i usługami, należy założyć, że podstawowe prawa osób, których dane dotyczą nie podlegają w tym zakresie ograniczeniu.

Jeśli nie życzą sobie Państwo zastosowania funkcji Local Storage, mogą Państwo zaznaczyć w ustawieniach przeglądarki lub w zależności od platformy w systemie operacyjnym danej aplikacji.

2.3. Google Analytics

Abyśmy mogli dalej optymalizować naszą ofertę, gromadzimy dane statystyczne dotyczące korzystania z niej. W tym celu korzystamy z usługi Google Analytics, usługi analityki internetowej świadczonej przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia ("Google"). Google Analytics wykorzystuje tzw. „Cookies“, pliki tekstowe, które zapisywane są na Państwa komputerze i które umożliwiają dokonanie analizy sposobu korzystania przez Państwa z tej strony internetowej.

Przetwarzane mogą być następujące dane:

• Typ/wersja/język przeglądarki, typ/marka/model urządzenia i rozdzielczość
• Używany system operacyjny,
• Referrer URL (poprzednio odwiedzana strona),
• Nazwa hosta komputera uzyskującego dostęp (adres IP w skróconej formie),
• Czas żądania serwera,
• Przeglądane strony (data, godzina, adres URL, tytuł, długość pobytu),
• pobrane pliki,
• Kliknięte łącza do innych stron internetowych,
• W stosownych przypadkach, osiągnięcie określonych celów (konwersje)
• Przybliżona lokalizacja (kraj i, jeśli dotyczy, miasto, począwszy od adresu IP)

Informacje generowane przez plik cookie na temat korzystania z tej witryny mogą być przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane.

Wprowadzono następujące ustawienia prywatności:

• Anonimizacja adresu IP;
• Dezaktywowana funkcja reklamowa;
• Okres przechowywania 14 miesięcy;

Wyłączone udostępnianie danych (w szczególności Produkty i usługi Google, Benchmarking, Konto techniczne, Specjalista ds. konta). Ze względu na aktywowaną przez nas anonimizację adresu IP Państwa adres IP zostaje skrócony, dzięki czemu nie jest możliwe przyporządkowanie użytkownika na podstawie adresu IP. Na zlecenie operatora tej strony internetowej firma Google będzie korzystała z tych informacji w celu analizowania sposobu korzystania przez Państwa ze strony internetowej, generowania raportów o wykonywanych na niej czynnościach oraz w celu świadczenia innych usług powiązanych z korzystaniem ze strony internetowej na rzecz operatora danej strony internetowej. Adres IP przekazywany przez Państwa przeglądarkę w ramach usługi Google Analytics nie zostanie powiązany z innymi danymi posiadanymi przez firmę Google. Mogą Państwo zablokować zapis plików cookies, definiując odpowiednie ustawienie w przeglądarce; informujemy jednak, że w takim przypadku nie będzie możliwe korzystanie ze wszystkich funkcji dostępnych na stronie internetowej. Ponadto mogą Państwo zablokować rejestrowanie, przekazywanie firmie Google oraz przetwarzanie przez nią danych utworzonych przez plik cookie, dotyczących korzystania przez Państwa ze strony internetowej (w tym adresu IP Państwa komputera). W tym celu należy pobrać i zainstalować wtyczkę znajdując się na stronie, do której link zamieszczamy poniżej. Aktualny link to https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.

Zgromadzone dane usuwane są po upływie 26 miesięcy.

2.4. Google Remarketing

Na naszej stronie internetowej są gromadzone i zapisywane dane przy użyciu technologii firmy Google (Google Remarketing Tag) dla celów marketingowych. Na podstawie tych danych można stworzyć zanonimizowane profile użytkowników i zapisać je w plikach cookies. Podmioty trzecie, w tym firma Google, włączają ogłoszenia na stronach internetowych. Podmioty trzecie, w tym Google, korzystają w tym zakresie w ramach funkcji Remarketing Tag z plików cookies do włączania ogłoszeń na podstawie Państwa uprzedniej bytności na naszej stronie internetowej. Dane gromadzone przy użyciu funkcji Remarketing Tag nie będą wykorzystywane do identyfikowania Państwa osoby jako podmiotu odwiedzającego naszą stronę internetową, chyba że wyrażą Państwo na to jednoznaczną zgodę, oraz nie są kojarzone z danymi osobowymi zapisanymi w zanonimizowanym profilu użytkownika. Mogą Państwo wyłączyć wykorzystywanie plików cookies przez firmę Google, wchodząc na stronę https://adssettings.google.com/authenticated i klikając na przycisk "opt out". Alternatywnym rozwiązaniem jest skorzystanie ze strony dezaktywacyjnej inicjatywy reklamy sieciowej pod adresem http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Szczegółowe informacje dotyczące regulacji Google znajdą Państwo na stronie http://www.google.com/intl/de/privacy .

2.5. Google Ads

Ta strona internetowa korzysta z Google Ads, internetowego programu reklamowego firmy Google. W tym kontekście stosujemy również usługę śledzenia konwersji. Za pomocą tego programu Google Ads ustawia plik cookie serwera reklam na komputerze użytkownika, jeśli odwiedza on naszą witrynę za pośrednictwem reklamy Google. Po 90 dniach pliki „cookie” tracą swoją ważność. Plik cookie nie umożliwia śledzenia i dokonania powiązania z konkretną osobą. Jeśli korzystają Państwo z naszej strony internetowej jako użytkownik, a plik cookie nadal dział, to i my i firma Google otrzymamy informację, że Państwo kliknęli na określoną reklamę i zostali przekierowani na naszą stronę internetową. Każdy klient Google Ads ma inny plik cookie. W ten sposób pliki cookie nie są identyfikowalne za pośrednictwem stron internetowych klientów reklamowych. Za pomocą danych uzyskanych za pomocą plików cookie konwersji można tworzyć statystyki konwersji dla klientów Ads. W ten sposób możemy się dowiedzieć, jaka jest łączna liczba użytkowników, którzy zareagowali na nasze ogłoszenie i zostali przekierowani na stronę internetową. W tym zakresie nie są jednak przekazywane żadne Państwa dane osobiste. Jeśli nie wyrażają Państwo zgody na takie śledzenie, mogą Państwo dezaktywować plik cookie odpowiadający za śledzenie konwersji. W takim przypadku proszę skorzystać z funkcji pomocy w przeglądarce. Więcej szczegółowych informacji na temat polityki prywatności Google znajdą Państwo na stronie http://www.google.de/policies/privacy/ .

2.6. Google reCAPTCHA

Aby zagwarantować wystarczająca bezpieczeństwo danych podczas przesyłania formularzy, korzystamy podczas rejestracji jako biuro podróży w rejestracji agencji i formularzach kontaktowych usługę reCAPTCHA firmy Google Inc. Służy ona temu, abyśmy mogli odróżnić dane wprowadzane przez człowieka od danych wprowadzanych w trybie edycji maszynowej i zautomatyzowanej, co pozwala zapobiec wypełnianiu formularza przez roboty i wysyłaniu spamu. Usługa obejmuje wysłanie do firmy Google adresu IP i ewentualnych innych danych wymaganych przez firmę Google dla realizacji usułgi reCAPTCHA. W tym zakresie obowiązują inne zasady ochrony danych osobowych firmy Google Inc. Więcej szczegółowych informacji na temat polityki prywatności Google Inc. znajdą Państwo na stronie http://www.google.de/intl/de/privacy oder https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ .

2.7. Google-Maps

Korzystamy z usługi map Google Maps API, aby wyświetlać interaktywne mapy do wyświetlania wyników wyszukiwania zakwaterowania wakacyjnego bezpośrednio na stronie internetowej i umożliwiać wygodne korzystanie z funkcji mapy. W celu korzystania z funkcji Google Maps, adres IP użytkownika oraz informacje o korzystaniu z map przez przeglądarkę użytkownika będą przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane.

Ponadto mapa Google Maps integruje również tak zwane czcionki Google. Są to czcionki Google. Aby wyświetlić czcionki Google Fonts na mapie Google Maps, nawiązywane jest również połączenie między przeglądarką użytkownika a serwerem Google, a adres IP użytkownika jest przesyłany przez przeglądarkę do Google w celu niezależnego przetwarzania danych. Ponadto, dodatkowe warunki użytkowania i Warunki użytkowania i polityka prywatności Google Maps/Google Earth. Podstawą prawną jest wykonanie zobowiązań umownych lub przedumownych jako rozpoczęcie relacji biznesowej w celu zamówienia zakwaterowania wakacyjnego po wyświetleniu wyników wyszukiwania na podstawie kryteriów filtrowania wprowadzonych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) DSGVO oraz w celu przesłania danych do USA art. 49 ust. 1 lit. b) DSGVO. Dostęp do informacji i ich przechowywanie w urządzeniu końcowym opiera się na przepisach wykonawczych do dyrektywy o prywatności i łączności elektronicznej państw członkowskich UE.

Do przetwarzanych danych należą w szczególności adresy IP i dane lokalizacji użytkowników, które jednak zostały zgromadzone za ich zgodą (z reguły podczas definiowania ustawień w urządzeniach mobilnych). Dane mogą być przetwarzane w USA. Oświadczenie ws. ochrony danych osobowych: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated

2.8. Cele przetwarzania i jego podstawy prawne dla Google Services

Korzystamy z usług Google Remarketing i Google Ads w celu monitorowania i kontrolowania skuteczności naszych kampanii marketingowych. Nie jest to możliwe bez udostępnienia danych.

Korzystamy z Google Analytics dla celów pozyskania informacji o sposobie korzystania z naszej strony internetowej, optymalizacji jakości naszej strony internetowej.

Korzystamy z Google Maps w celu przedstawienia lokalizacji naszych obiektów w opisach obiektów, a co za tym idzie w celu optymalizacji reklamy naszych produktów.

Korzystamy z usługi Google reCAPTCHA w celu zabezpieczenia formularzy przed nadużyciami czy nawet atakami hakerów, co służy tym samym bezpieczeństwu Państwa danych osobowych.

Jesteśmy biurem podróży online. Naszym uzasadnionym interesem jest kontrolowanie skuteczności prowadzonych przez nas akcji marketingowych i kierowanie nimi, pozyskiwanie informacji o korzystaniu z naszej strony internetowej, zabezpieczanie jej przed nadużyciami oraz optymalne reklamowanie naszych produktów w celu zwiększenia obrotów. Nie jest to możliwe bez udostępnienia danych. Podstawę prawną przetwarzania danych stanowi w tym zakresie art. 6, ust. 1, zdanie 1, lit. f) RODO.

2.9. Szyfrowanie SSL

Dzięki wydajnej technologii kodowania SSL (Secure Sockets Layer) oraz dzięki przestrzeganiu standardów PCT (Private Communication Technology) przez wszystkie popularne przeglądarki wszystkie realizowane przez Państwa transakcje są chronione. SSL koduje Państwa dane zanim zostaną one przesłane za pośrednictwem Internetu. Dzięki temu realizacja transakcji internetowej jest tak bezpieczna jak za pośrednictwem telefonu. Jeśli Państwa przeglądarka nie obsługuje bezpiecznych transakcji lub nie chcą Państwo wykonywać transakcji online, mogą Państwo skontaktować się z nami w sprawie zamówienia telefonicznie pod numerem +48 22 244 12 54 od poniedziałku do piątku (za wyjątkiem dni świątecznych) w godzinach 9-18. Nasz pracownik przyjmie od Państwa wszelkie informacje.

2.10. Linki do innych stron

Wyrokiem z maja 1998 roku Sąd Okręgowy w Hamburgu orzekł, że zamieszczenie na swojej stronie internetowej zewnętrznych linków powoduje powstanie współodpowiedzialności za treści, do których te linki odsyłają. Sąd orzekł, że współodpowiedzialność ta nie obowiązuje wyłącznie w przypadku jednoznacznego zdystansowania się od ww. treści, co za pośrednictwem niniejszego oświadczenia czynimy. Treści obce znajdujące się na stronach, do których odsyłają ww. linki nie są własnością firmy Adrialin ani przedmiotem jej odpowiedzialności. Firma Adrialin jednoznacznie odcina się od treści niedopuszczalnych lub dwuznacznych.

3. Facebook Fanpage

Podczas odwiedzania przez Państwa naszego profilu na Facebooku pobierane są Państwa dane osobowe. Jeśli są Państwo zarejestrowani, są to Państwa dane profilowe znane Facebookowi. W każdym przypadku jest to Państwa adres IP i informacje dotyczące przeglądarki. Dane te są przetwarzane przez Facebook w Irlandii oraz przez nas jako współadministratora. Odpowiednie ustalenia mogą Państwo przeczytać tutaj: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Przetwarzanie wykonywane jest na podstawie artykułu 6 ustęp 1 akapit 1 lit. f RODO (niem. EU-DSGVO) (jest niezbędne do realizacji celów wynikających z naszych prawnie uzasadnionych interesów natury ekonomicznej i komunikacyjnej, polegających na oferowaniu kanału informacyjnego i komunikacyjnego w mediach społecznościowych, w tym przypadku na Facebooku). Wszystkie prawa wymienione tu w ramach deklaracji o ochronie danych osobowych dotyczą także profilu na Facebooku.

4. Przetwarzanie danych klientów i osób zainteresowanych

4.1. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych, konsekwencje nieudostępnienia i czas przechowywania

4.1.1. Formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej i wiadomości poczty elektronicznej

Państwa dane służące do komunikacji oraz wiadomości, które przesłali nam Państwo za pośrednictwem formularza kontaktowego znajdującego się na naszej stronie internetowej lub za pomocą wiadomości e-mail są przez nas przechowywane przez okres 6 lat dla celów przetwarzania Państwa zapytania dotyczącego określonej oferty wycieczki lub Państwa rezerwacji, tworzenia ofert w odpowiedzi na Państwa zapytanie oraz pytania po nim następujące. Gromadzenie, przechowywani i przekazywanie informacji w celu przygotowania umowy w związku z zapytaniem osoby, której dotyczą dane oraz w celu realizacji umowy zawartej z osobą, której dane dotyczą na podstawie artykułu 6, ustęp 1, zdanie 1, litera b RODO. W przypadku nieudostępnienia tych danych przez Państwa nie będziemy mogli odpowiedzieć na Państwa pytania.

4.1.2. Dane przekazywane nam przez Państwa w ramach rezerwacji

W ramach rezerwacji przekazują nam Państwo swoje imię i nazwisko, oraz ew. imiona i nazwiska innych uczestników wycieczki, Państwa adres do korespondencji, dane dla potrzeb komunikacji, dane dotyczące urodzenia, ew. wiek dzieci i dane płatności. Dalej logowany i zapisywany jest adres IP. Jeśli rezerwacja nie jest dokonywana bezpośrednio przez Państwa, lecz za pośrednictwem biura podróży, biuro podróży przekaże nam Państwa dane. Sporządzenie tych danych jest niezbędne do zawarcia umowy. Dane te będą wykorzystywane w następujących celach:

1. wykonanie zawartej z nami umowę o organizację wycieczki
   rezerwacja, zmiana rezerwacji i ew. anulowanie usług u podmiotów je oferujących
2. wystawianie faktur
   faktury, elektroniczny obieg płatności i płatności kartą kredytową, upomnienia, inkaso, rozliczenia z podmiotami wykonującymi usługi
3. usługi
   potwierdzenie rezerwacji, rejestracja życzeń podróżnych, reklamacje, zgłoszenia szkód (ubezpieczenie na wypadek odstąpienia od umowy), tworzenie dokumentacji wycieczki
4. ankiety skierowane do gości i akcje marketingowe
   oceny usług objętych wycieczką oraz naszych usług, informacje dotyczące ofert wycieczek

Dane konieczne do wykonania umowy, fakturowania oraz wykonania usług przetwarzane są na podstawie prawnej dotyczącej wykonania umowy lub przygotowania umowy w myśl art. 6, ust. 1, zdanie 1, litera b) RODO. W przypadku nieudostępnienia ww. danych nie będziemy mogli zarezerwować dla Państwa wybranych przez Państwa usług oferowanych przez podmioty trzecie, odpowiadać na Państwa pytania, przesłać Państwu dokumentację wycieczki ani wypełnić wspólnie z Państwem umowy o realizację wycieczki.

Podstawę prawną w zakresie ankiet skierowanych do gości oraz akcji marketingowych stanowi art. 6, ust. 1, zdanie 1, litera f). Uprawnionym interesem firmy Adrialin jest poddawanie rezerwowanych wycieczek ocenie klientów dla celów zapewnienia jakości oraz reklamowanie swoich ofert wycieczkowych w celu zwiększenia obrotów. Ze względu na fakt, iż prośby o ocenę oraz oferty wycieczek wysyłane są tylko do klientów, którzy już wyrazili swoje zainteresowanie naszymi ofertami i usługami, należy założyć, że powyższe nie narusza podstawowych praw osób, których dotyczą dane. Jeśli dane te nie zostaną nam udostępnione, nie będą Państwo mogli ocenić naszych usług i/lub usług zarezerwowanych w ramach wycieczki ani wysyłać do Państwa ofert. Mogą Państwo jednak wyrazić sprzeciw wobec tej wysyłki, bez konieczności ponoszenia z tego tytułu kosztów wykraczających poza koszty przekazania wg stawek bazowych. W tym celu wystarczy wysłać jeden e-mail na adres dataprivacy@adrialin.com schicken. Po otrzymaniu Państwa sprzeciwu zaprzestaniemy wysyłki.

Dane zawarte w umowie będą przechowywane przez okres 6 lat. W zakresie faktur i transakcji finansowych obowiązuje ustawowy termin przechowywania danych wynoszący 10 lat.

4.2. Odbiorca danych

Państwa dane są zapisywane w naszych własnych systemach backend na serwerach i w chmurze. Dostęp do tych danych mają nasi pracownicy oraz pracownicy Przedsiębiorstwo usługowe, ponieważ realizują one na naszą rzecz obsługę klienta i do tego celu konieczny jest dostęp do Państwa rezerwacji i danych osobowych. Również nasz doradca podatkowy potrzebuje dostępu do Państwa danych, ponieważ wykonuje dla nas usługi księgowe i dla celów księgowania wpływających płatności musi dysponować dostępem do naszego systemu. Podstawę przekazywania Państwa danych osobowych stanowi w tym zakresie wymóg wykonania umowy i wykonania zobowiązania prawnego, któremu podlegamy jako administrator (artykuł 6, ustęp 1, zdanie 1, litery b i c RODO).

W zależności od tego, jaką ofertę Państwo u nas zarezerwują, Państwa dane osobowe przekazywane będą albo bezpośrednio albo za pośrednictwem systemów rezerwacyjnych i podmiotów technicznych do wykonawców usług (wynajmujących, hoteli, linii lotniczych, konsolidatorów, agencji, baz danych noclegowych, wypożyczalni samochodów). W tym przypadku podstawę przekazywania danych stanowi realizacja zawartej z Państwem umowy o organizację wycieczki (artykuł 6, ustęp 1, zdanie 1, litera b RODO).

Dane faktury i płatności przekazywane są podmiotom technicznym, instytucjom finansowym i podmiotom oferującym usługi płatnicze, naszemu doradcy podatkowemu oraz urzędom skarbowym na żądanie. Jeśli za rezerwację płacą Państwo kartą kredytową lub przelewem natychmiastowym, proszę wprowadzić dane płatności do formularza firmy BS PAYONE GmbH, który zintegrowany jest z naszym formularzem rezerwacyjnym. Firma BS PAYONE GmbH przetwarza dane na naszą rzecz w zakresie własnej odpowiedzialności. Państwa dane dotyczące płatności nie będą w tym przypadku zapisywane w naszym systemie. Podstawę prawną przekazywania Państwa danych osobowych podmiotom technicznym, instytucjom finansowym i podmiotom oferującym usługi płatnicze stanowi wykonanie zawartej z Państwem umowy o organizację wycieczki (artykuł 6, ustęp 1, litera b RODO). Podstawę przekazywania danych osobowych doradcy podatkowemu i urzędowi skarbowemu stanowi wypełnienie naszego zobowiązania prawnego zgodnie z artykułem 6, ustęp 1, zdanie 1 litera c RODO.

Jeśli nie wywiążą się Państwo ze swoich zobowiązań płatniczych, Państwa dane, po wystosowaniu odpowiedniego upomnienia, przekazane zostaną odpowiedniemu podmiotowi zajmującemu się ściąganiem należności. W przypadku sporu prawnego dane mogą zostać przekazane adwokatowi lub sądowi. Przekazywanie Państwa danych osobowych wykonywane jest zatem dla celów realizacji interesów gospodarczych na podstawie artykułu 6, ustęp 1, zdanie 1, litera f RODO.

Dla celów przeprowadzania ankiet wśród klientów dane osobowe mogą być przekazywane firmie Trustpilot A/S, Pilestrædet 58, 5, 1112 Kopenhaga, Dania, firmie TÜV Saarland Holding GmbH, Am TÜV 1, 66280 Sulzbach/Saar, Niemcy. Dane przekazywane są w ramach uprawnionego interesu spółki Adrialin d.o.o. na podstawie artykułu 6, ustęp 1, zdanie 1, litera f RODO.

Jeśli dla celów przekazania Państwa danych osobowych korzystać będziemy z usług przedsiębiorstw usługowych i systemów rezerwacyjnych, to będą one przez nas staranne wyselekcjonowane, będą dysponować pisemnym zleceniem i będą zobowiązane do wykonywania naszych poleceń. Będziemy je też regularnie kontrolować. Usługodawcy nie przekażą tych danych stronom trzecim, ale usuną je po wypełnieniu umowy i upływie ustawowych okresów przechowywania, chyba że użytkownik wyrazi zgodę na ich dalsze przechowywanie. i zakończeniu ustawowych okresów przechowywania, chyba że użytkownik wyraził zgodę na dalsze przechowywanie. użytkownik nie wyraził zgody na dalsze przechowywanie danych.

5. Przetwarzanie danych kontrahentów i ich pracowników

5.1. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych, konsekwencje nieudostępnienia i czas przechowywania

5.1.1. Biura podróży i samodzielni przedstawiciele handlowi

Jako biuro podróży lub samodzielny przedstawiciel handlowy mają Państwo możliwość zarejestrowania się na naszej stronie internetowej. Dane przekazane nam przez Państwa w związku z powyższym będą przez nas wykorzystywane w celu szybkiego nawiązania kontaktu z Państwem w odniesieniu do dokonanej rezerwacji oraz w celu naliczenia i wypłaty prowizji. W tym zakresie podstawę przetwarzania danych stanowi wykonanie umowy lub przygotowanie do zawarcia umowy zgodnie z art. 6, ust. 1, zdanie 1, lit. b) RODO. W przypadku niepodania danych przez biuro podróży, nie będzie ono miało możliwości dokonania u nas rezerwacji ani otrzymania prowizji za pośredniczenie w sprzedaży naszych wycieczek. Dane dotyczące umowy zostaną usunięte po upływie 6 lat od zakończenia stosunku umowy. Ustawowy okres przechowywania danych dotyczących kalkulacji prowizji i transakcji finansowych wynosi 10 lat.

5.1.2. Wykonawca usługi: wynajmujący, hotel, agencja partnerska, baza miejsc noclegowych, wypożyczalnia samochodów, linie lotnicze, konsolidator

Dane, które zostaną nam udostępnione przez Państwa jako usługodawcy zostaną przez nas wykorzystane w celu szybkiego nawiązania kontaktu, by móc omówić poszczególne postanowienia umowy, konkretnej rezerwacji, sporządzenia dokumentacji wycieczki dla naszych klientów oraz dla celów rozliczenia wypłaty i rezerwacji. W tym zakresie podstawę przetwarzania danych stanowi wykonanie umowy lub przygotowanie do zawarcia umowy zgodnie z art. 6, ust. 1, zdanie 1, lit. b) RODO. W przypadku nieudostępnienia nie będziemy mogli zarezerwować u Państwa usług związanych z wycieczką dla naszych klientów ani wypłacić ustalonego wynagrodzenia z tytułu rezerwacji. Dane dotyczące umowy zostaną usunięte po upływie 6 lat od zakończenia stosunku umowy. W zakresie rozliczeń z podmiotami świadczącymi usługi oraz realizacji transakcji finansowych obowiązuje ustawowy termin przechowywania danych wynoszący 10 lat.

5.1.3. Inni partnerzy handlowi

Jako partnerzy handlowi udostępniają nam Państwo często dane osobowe swoich pracowników. Dane te będą zapisywane i wykorzystywane dla celów nawiązania szybkiego kontaktu w sprawie poszczególnych postanowień umowy lub dla celów ogólnych. Podstawę przetwarzania danych stanowi zatem wykonanie umowy lub przygotowanie umowy zgodnie z art. 6, ust. 1, zdanie 1, lit. b) RODO. W przypadku nieudostępnienia tych danych nie będziemy mogli szybko nawiązać z Państwem kontaktu. Państwa dane zostaną usunięte niezwłocznie po zmianie osoby kontaktowej lub najpóźniej po upływie 6 lat od zakończenia stosunku umowy. W zakresie faktur, które nam Państwo wystawiają oraz transakcji finansowych obowiązuje ustawowy termin przechowywania danych wynoszący 10 lat.

5.2. Odbiorca danych

Państwa dane jako biura podróży, samodzielnego przedstawiciela handlowego czy wykonawcy usług są gromadzone w naszych własnych systemach back end na serwerach hostach i na serwerze w chmurze. Dostęp do tych danych mają nasi pracownicy oraz pracownicy Przedsiębiorstwo usługowe, które na nasze zlecenie opiekują się agencjami i usługodawcami i muszą korzystać z tych danych. Podstawę przekazania danych tym podmiotom stanowi wykonanie umowy zgodnie z art. 6, ust. 1, zdanie 1, lit. b) RODO. Również nasz doradca podatkowy potrzebuje dostępu do tych danych, ponieważ wykonuje dla nas usługi księgowe polegające na księgowaniu rozliczeń prowizji i zobowiązań z tytułu usług wykonywanych przez usługodawców oraz realizowaniu wypłat na Państwa rzecz. Podstawę przekazywania danych stanowi w tym zakresie zasada wykonania przez nas obowiązku prawnego (art. 6, ust. 1, zdanie 1, lit. c) RODO).

Jako usługodawca udostępniają nam Państwo z reguły współrzędne swoich obiektów. Korzystamy z nich w celu przedstawienia ich lokalizacji na naszej stronie internetowej na mapach Google-Maps oraz w celu reklamowania Państwa obiektów. Ponadto przekazujemy je naszym klientom wraz z Państwa nazwiskiem, adresem pocztowym, ew. danymi do komunikacji i opisem dojazdu znajdującymi się w dokumentacji wycieczki, dzięki czemu klienci mogą bez problemu znaleźć zarezerwowany obiekt. Przekazanie Państwa danych odbywa się zatem na zasadzie wykonania umowy w rozumieniu art. 6, ust. 1, zdanie 1, lit. b) RODO.

Dane do komunikacji z konsultantami innych partnerów handlowych zostaną zapisane przez naszego uprawnionego pracownika w jego programie do obsługi poczty elektronicznej. Dzięki temu tylko ten pracownik będzie miał dostęp do Państwa danych osobowych. Przekazanie tych danych innym podmiotom bezwzględnie wymaga Państwa zgody.

Dane faktury i dane płatności przekazywane są podmiotom technicznym, instytucjom finansowym i podmiotom obsługującym płatności dla celów wykonania umowy zgodnie z art. 6, ust. 1, zdanie 1, lit. b) RODO. Ponadto dane będą przekazywane naszemu doradcy podatkowemu dla celów księgowych oraz na żądanie również urzędowi skarbowemu. Podstawę przekazania Państwa danych stanowi zasada wypełnienia przez nas zobowiązania prawnego w rozumieniu rt. 6, ust. 1, zdanie 1, lit. c) RODO

W przypadku sporu prawnego dane mogą zostać przekazane adwokatowi lub sądowi. Przekazanie Państwa danych odbywa się zatem dla celów realizacji interesów przedsiębiorstwa na podstawie art. 6, ust. 1, zdanie 1, lit. f) RODO.

Jeśli w zakresie przekazywania Państwa danych korzystać będziemy z usług podmiotów technicznych, będą oni przez nas starannie wybierani, będą posiadali pisemne upoważnienie oraz będą zobowiązani do wypełniania naszych poleceń. Będziemy je też regularnie kontrolować. Podmioty te nie będą przekazywały ww. danych osobom trzecim, lecz usuną je po wykonaniu umowy i upływie ustawowego okresu przechowywania danych, chyba że wyrazili Państwo zgodę na przechowywanie wykraczające poza ten okres.

5.3. Przekazanie danych do państwa trzeciego

Jak wyjaśniono w niniejszej polityce prywatności, korzystamy z usług, których dostawcy są częściowo zlokalizowani w tak zwanych krajach trzecich (takich jak USA), tj. krajach, których poziom ochrony danych nie odpowiada poziomowi Unii Europejskiej. Tam, gdzie ma to miejsce, a Komisja Europejska nie wydała decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (art. 45 RODO) dla tych krajów, podjęliśmy odpowiednie środki ostrożności w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych w przypadku wszelkich transferów danych. Obejmują one między innymi standardowe klauzule umowne Unii Europejskiej. Jeśli nie jest to możliwe, opieramy przekazywanie danych na wyjątkach określonych w art. 49 DSGVO, w szczególności na wyraźnej zgodzie użytkownika.

W przypadku gdy przewidywane jest przekazanie danych do państwa trzeciego, a nie wydano decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub nie wprowadzono odpowiednich zabezpieczeń, możliwe jest i istnieje ryzyko, że organy w danym państwie trzecim (np. służby wywiadowcze) mogą uzyskać dostęp do przekazanych danych w celu ich gromadzenia i analizowania oraz że nie można zagwarantować egzekwowalności praw osoby, której dane dotyczą.

6. Państwa prawa w zakresie ochrony danych osobowych

Przysługuje Państwu prawo do żąąnia od nas w dowolnym momencie informacji dotyczących zapisanych u nas Państwa danych osobowych (art. 15 RODO). Powyższe dotyczy również odbiorców lub kategorii odbiorców, którym dane te są przekazywane oraz celu ich zapisu. Ponadto zgodnie z zapisami art. 16 RODO przysługuje Państwu prawo żądania sprostowania i/lub zgodnie z zapisami art. 17 RODO prawo do żądania usunięcia i/lub zgodnie z zapisami art. 18 RODO prawo do żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych. Ponadto zgodnie z zapisami art. 20 RODO mogą Państwo w każdej chwili zażądać przeniesienia danych, jeśli dane te są u nas jeszcze zapisane.

W przypadku przetwarzania danych osobowych dla celów wykonywania zadań leżących w interesie publicznym (art. 6, ust. 1, zdanie 1, lit. e) RODO) lub w celu realizacji uzasadnionych interesów (art. 6, ust. 1, zdanie 1 lit. f) RODO), mogą Państwo w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu Państwa danych osobowych ze skutkiem na przyszłość. W przypadku sprzeciwu jesteśmy zobowiązani do zaprzestania przetwarzania Państwa danych w ww. celach, chyba że

- istnieją wiążące i uzasadnione przyczyny przetwarzania przeważające nad Państwa interesem, prawami i wolnościami lub
- przetwarzanie jest niezbędne w celu dochodzenia roszczeń, korzystania z przysługujących praw lub ich obrony.

Zgodnie z art. 21, ust. 1 RODO sprzeciw przeciwko przetwarzaniu danych osobowych może zostać wyrażony z przyczyn wynikających ze szczególnej sytuacji osoby, której dane dotyczą.

Ponadto w sprawach Croatian Personal Data Protection Agency złożyć skargę do odpowiedniego organu nadzorczego (https://azop.hr).

7. Kontakt

Wszelkie zapytania o udzielenie informacji, odwołania lub sprzeciwy dotyczące przetwarzania danych osobowych proszę kierować na adres poczty elektronicznej dataprivacy@adrialin.com lub na adres poczty tradycyjnej podany w pkt. 1.